475 借花献佛（1/4）

方卓在京城的时间比计划中延长很多。

但工作量倒没有增加多少。

他的主要精力还是投入在易购的大促活动中。

这一次除了考验易购消化流量的能力，更需要面对的倒是与几家家电连锁的线下合作，尽管存在国美这样的一个共同对手，但苏宁、五星、永乐之间也存在不弱的竞争。

易购要如何的把订单嫁接以及完备的保障消费者权益，这是需要严肃对待的事情。

不然，电器这样大件的售后一旦混乱，那会极大的打击网站口碑。

假设, 一位消费者好不容易鼓起勇气在网上的易购商城尝鲜购买了一台电视，然后出现问题需要售后，但因为易购把这个订单转给了苏宁，他面临着的多重售后手续很可能让他从此远离网上购物。

如果苏宁的售后没有给予很好的体验，这位消费者也极可能把这笔帐记在易购头上，毕竟，他就是从易购这里买到的东西。

所以，为了迎战这次的双十一，易购专门搭建了一个售后团队，用以协调这方面的问题。

可是，一切都还没发生，除了预防之外，易购也在试图绕过苏宁、五星、永乐它们，直接和厂商一起来搞定这個问题。

货不是从我这个渠道出的，但你厂商先把自家的产品修一修、换一换，也属于维护自家的口碑。

从流程上来简化来解决问题，易购凭借现有的体量不太容易，但为了自己的事，值得多下功夫。

九月上旬，接近两周的时间，方卓一直默默的窝在京城, 一方面继续对易购的双十一活动调兵遣将，一方面也亲自和厂商聊聊一条龙的合作。

内地首富的名头一如既往的好用，关于售后的问题, 虽然厂商普遍更愿意沿着固有轨道办事, 但在方卓的面子之下还是勉强愿意先集中处理再另行计算。