第920章问题出在哪里（2/2）

“二叔，人家是来消费的，你这接待不做好的话，人家怎么会再来？”

陈江海有些无奈道。

陈从军赶紧问道：“那要怎么接待？”

“很简单......

第920章问题出在哪里

，先给他们去介绍一下农家乐的情况，然后告诉他们有什么东西可以玩的。

实在不行的，还可以让人带他们去玩。”

陈江海解释道。

农家乐这种地方，陈家村现在可以说是第一个吃螃蟹的人。

很多人没有玩过这个东西，自然不知道怎么玩才好玩。

这个时候，农家乐的工作人员就应该充当这个角色，教消费者们怎么玩。

如果不这样做的话，那结果就会跟现在一样，没有多少人会再来。

没有人带领的话，游客们最后只能点个小龙虾吃吃。

至于其他的东西，他们不知道怎么玩，也找不到人问。

游客们单纯是为了吃小龙虾的话，他们根本没必要跑这么远。

现在海底捞的小龙虾才是最好的，想吃小龙虾的都去海底捞去了，顺便还能吃点别的东西、

农家乐的果树和家禽都还没准备好，单独为了吃个小龙虾跑这么远，当然是很不划算。

想要吸引足够多的客人，农家乐一定要有很多配套的设施和活动。

知道了症结所在，陈江海也就知道该怎么解决了。

办法也很简单，那就是选几个年轻人出来，好好培训一番。

培训的内容，就是关于农家乐的吃喝玩乐。

只要游客们开口问，他们必须立马回答。

有了体验感，游客们觉得这钱花的值，那他们下次就会再考虑这里了。

来的多了，这口碑就出来了。

到时候一带十、十带百，这生意就算是做出来了。

“江海我知道该怎么做了，我现在就去办这件事。”

陈从军听完了陈江海的这一通解释，总算是有些明白过来问题究竟出现在了哪里，立马说道。

陈江海笑着道：“二叔，你要记住一件事，那就农家乐说......

第920章问题出在哪里

到底是一个服务行业，服务这一块一定要做好的。”

“服务？”

陈从军愣了下：“不是培训几个年轻人出来就行嘛？

怎么还说上这服务了？”

陈江海微微一笑，也没有什么不耐烦，好好跟陈从军讲了一下服务这个东西。

这就好比有两个饭店，一个店的饭菜味道很好，另一个稍微差点。

在服务这一块，味道好的店从来不在乎，觉得饭店把饭菜做好就行了。

客人觉得店里卫生差，却得不到改变。

客人想喝茶，还得自己去倒水。

客人觉得天气热，但是没有空调。

……

有了这些体验，客人下次绝对不会再来这个店里吃饭了。

至于味道稍微差一点的店，不管客人说什么，他们都记在心上。

客人一进来觉得口渴，立马就有服务员把水端上来。

客人想点菜，服务员便立马给他推荐店里的特色菜……

有了良好的体验，客人们下次就还会选择这家店。

听完陈江海的话，陈从军担心道：“江海，你说客人们会不会因为之前的事情，不愿意再来我们这里的？”

陈从军的担心，多少还有有点道理的。

有了之前糟糕的体验，客人们愿意再来的可能性，会小很多。