奔腾年代——向南向北 2058 同意只有两个字,说出来却不容易（2/5）

    张晨不否认，“饮食男女”现在已经进入了斗兽场，一场争输赢的决斗就要开始，对手不是一个，而是无数个，无数的对手会轮番上阵，轮番对你发起挑战，这个时候，你除了让自己变得更强大之外，确实没有其他的办法。

    但张晨心里隐隐有一种不安，他觉得大确实是有大的好处，这个世界本来就是赢者通吃，但同时，张晨也知道，这种短时间之内的迅速扩张，会带来很多的问题，最致命的问题就是，“饮食男女”会不会变成脱缰的野马，到最后整个场面失控。

    在迅速扩张的时候，很多需要精细化的工作会被精简，会被省略，快速的发展就像在高速上开快车，会给人带来一种有些晕眩的刺激，但同时，因为太快，你会看不清道路两边的景象，看不清路面的情况，很多时候，在你狂飙突进的时候，危险可能正在来临。

    在快速扩张的时候，人的心态，特别是管理人员的心态也会起变化，每天都有新店在开张，每天都有很多的新客户成为他们的会员，这个时候，某一家店出了一点问题的时候，谁会在意？有客人反映他们的服务水平在下降，菜肴的口味在变差，有谁会在意？

    大家都会抱着你埋怨什么，我们每天有这么多的新客户进来，我们服务都服务不过来，能让你排上队就已经不错，还叽叽歪歪的，我们又不是只有你一个客户，谁理你。

    一定会出现这种情况的，当管理人员的心态开始膨胀的时候，他走路都是昂着头的，不会去低头看地上，他不知道路面的状况，也不知道自己的品质、品行、连带着公司的价值观，正掉了一地，一路跑一路掉，等到发觉的时候，整个公司已经千疮百孔。

    服务性的行业，互联网平台，客户对公司对平台没有谅解一说，他只会毫不犹豫地用手指点点键盘，选择离开你，去点击其他的平台，差别只是，他是骂骂咧咧地离开，还是默默地离开，反正都是无情地离开，把你的APP也从他的手机里删除，再也不会回来。

    张晨之所以这么排斥新的投资者，说到底还是出于对他们的不信任，他觉得他们很可能在带来新的投资的同时，也给“饮食男女”带来灾难。

    他最担心的是投资者为了追求短期的效益，版图扩张的需求和报表的好看，以便尽快进行新的融资，最后上市，他们必须让“饮食男女”看上去很美，很巨无霸，对他们来说，更关注的是企业的迅猛发展，虚张声势，而不是扎实地练好内功。

    他们会把所有踩刹车的行为，都认为是在阻碍公司的发展，但就是一辆车在高速上飞奔，你要是不会踩刹车，一直狂飙，最后的结局也只有一个，那就是车毁人亡。